“Lo que ustedes hacen es muy importante. Todas las personas con las que tratamos durante todo el proceso fueron muy cuidadosas y atentas. Nunca había pasado por esto antes, nunca había pensado mucho en ello, en todo lo que implica, en lo mucho que no sabíamos, en la cantidad de ayuda que necesitábamos. Todos ustedes fueron maravillosos. No podríamos haberlo logrado sin ustedes. Toda nuestra familia les agradece desde el fondo de nuestro corazón”.
"Realmente necesito agradecerles a ustedes, Patrice, Cathy, Kerry. Fueron una bendición. Nos acompañaron en cada paso del proceso. Nos ayudaron a aliviar las cargas, sabíamos qué esperar en cada paso del camino. Hicieron que todo fuera fácil (¿puedo decir eso? ¿Es esto fácil alguna vez?), pero lo hicieron fácil. Ustedes son los mejores. Quiero que lo sepan. No podríamos haberlo logrado sin ellos. Se lo diré a todos los que conozco: ustedes son los mejores".
“Recién recibí una tarjeta tuya, todos ustedes la firmaron, qué lindo. Ojalá hubiéramos llevado a mi mamá a The Pillars antes, cuando ella realmente podría haberlos conocido antes, y ustedes podrían haberla conocido mejor, en lugar de solo sus últimos días cuando estaba realmente fuera de sí. Todos ustedes son tan geniales. Es tan hermoso allí, tan tranquilo. No puedo creer que me hayan llamado, que me estén ayudando a pensar en algunas cosas, como qué hacer con todas sus cosas. Estoy un poco abrumada, no sabía que todavía estarían aquí para ayudarme con cosas como esta. No tenía idea de que el hospicio significaba todo esto”.
“Ustedes hicieron que las cosas no fueran tan estresantes, no tienen idea. Ni idea. Ustedes son todas muy especiales. Mi papá esperaba con ansias los miércoles, ¡las amaba tanto! Han pasado meses desde que se fue. Todavía estoy triste, pero recuerdo la buena decisión que tomamos, el buen cuidado que recibió de ustedes. Creo que él estaba sufriendo mucho tiempo antes de que les pidiéramos que vinieran, estoy tan contenta de que las hayamos involucrado cuando finalmente lo hicimos. Esos últimos meses se sintió lo suficientemente bien como para hacer todo lo que quería hacer. Me siento muy bien por eso, así que, aunque estoy triste, me siento bien por cómo se fue”.
“Fue un regalo tener a mi padre en The Pillars y confiar tan completamente en la atención que recibió. Sabía que no tenía que estar allí las 24 horas del día, los 7 días de la semana, e incluso sabía que estaría bien si no estaba allí cuando murió. Quiero decir, no podía estar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, esas semanas y meses. Pero todos ustedes lo cuidaron tan bien y lo amaron. Tanta atención al detalle, él confió en ustedes y yo confié en ustedes. Compartimos la carga, el peso, ¿sabes? Y no estuve allí cuando murió, y estuvo bien, realmente bien. Hermoso incluso. Y cuando llegué, todos ustedes fueron tan amables. Me escucharon. Pusieron esa colcha sobre él, la que tiene las huellas de las manos, fue un símbolo de toda su amable atención, fue perfecto”.
"No podría haber pedido nada mejor de lo que nos dio el hospicio. Todos ustedes fueron buenas personas con las que trabajar. Especialmente los dos auxiliares que vinieron, no podía creer lo que hicieron y cómo lo hicieron. Todo lo que hicieron todos, las enfermeras, todos, hicieron que esto fuera mucho más fácil. Sabíamos que esto no iba a ser fácil, pero con el hospicio, nos ayudó a superarlo. Se preocuparon, realmente se preocuparon. Me gustaría volver y agradecerle a la doctora que los recomendó; dijo 'hay muchos hospicios por ahí, pero este es el que recomiendo', y es por eso que los llamamos".
"Es un lugar de clase alta. Queríamos un lugar de clase alta y ustedes realmente cumplieron con los requisitos. No lo podíamos creer, dejaron que viniera toda nuestra familia. A veces éramos 15 en esa habitación. Y me dejaron quedarme a pasar la noche. Lo supe de inmediato, después de venir a la gira. Cancelé todas las otras giras, ni siquiera fui a los otros lugares. Quería un lugar con dignidad y clase alta para ella, y lo conseguimos. Lo recomiendo encarecidamente. Le digo a cualquiera que pregunta, incluso a la gente que no pregunta, que The Pillars es un lugar increíble".
"The Pillars es un lugar increíble, hicieron que sus últimas horas fueran buenas. No puedo decir suficientes cosas buenas, el personal tiene que saber lo importante que es, no debe ser un trabajo fácil. Cualquiera que pueda trabajar así, bueno, son un grupo de personas especiales. Hicimos muchas buenas conexiones allí. No podríamos haber estado más felices con su atención. Fue una muy buena experiencia. Saluden a Kerry de mi parte, ella definitivamente es una mujer especial. Saluden a todo el personal, gente realmente especial, cada uno de ellos".